年是我区创建全国文明城区决战决胜年，我们将迎来市文明办对我区创建全国文明城区知晓率和满意度的测评。因受疫情影响，问卷调查方式有了新变化，由原来的入户问卷调查调整为电话问卷调查。我们金山区11个街镇的城镇居民，都有可能接到测评人员的电话开展问卷调查，请您及您的家人在接听电话时热情礼貌，认真回答问题，用实际行动为金山创城加分。
全国文明城区测评电话问卷调查有哪些内容
问卷调查的内容主要是我区的社会主义核心价值观宣传普及、志愿服务制度化建设、诚信建设成效、市民的文明行为和文明交通、未成年人工作、15分钟便民生活圈、创城的群众参与率和满意度等二十几项内容，采用选择题单选题的形式，每份问卷随机抽选十几道题。
居民接听电话问卷调查有哪些注意事项
1.在市文明办测评期间，如果接到陌生电话请尽量接听。
2.接到测评人员的电话时要热情友好；测评过程中请您耐心配合，听清题目，认真回答；测评结束时要礼貌道别。
3.我区在文明城区创建中做了很多工作，我们的生活环境和社会环境已经越来越好，我们将进一步进行宣传，请居民朋友们支持配合做好创城电话问卷调查工作。
电话问卷调查题举例
（友情提示：以下各题选项中绿色字体为正确选项或建议选项）
1.以下哪个词语不属于社会主义核心价值观？（）
A.平等B.守时C.文明D.敬业
（备注：“守时”不是核心价值观的内容，请您一定要牢记社会主义核心价值观24字哦）
2.您对社区15分钟便民生活圈的评价。（备注：社区15分钟便民生活圈包括便民市场、运动场所、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构等）（）
A.很满意B.满意C.比较满意D.不满意E.很不满意
3.您觉得金山区家庭、家教、家风建设方面情况怎么样？（）
A.好B.一般C.不好D.不清楚
4.您在单位或社区看到、收到或接受过文明礼貌、文明言行、文明规范的宣传提示吗？（）
A.经常有B.偶尔有C.几乎没有
5.请您对近3年自身文化消费状况作出自我评价。（备注：文化消费包括教育、文化娱乐、体育健身、旅游观光等方面）（）
A.有大提高B.略有提高C.基本持平D.略有降低E.降低较多
6.您觉得身边的志愿服务活动氛围是否浓郁？（）
A.好B.一般C.不好D.不清楚
7.请您对金山区公益广告宣传覆盖面作出总体评价。（）
A.好B.一般C.不好D.不清楚
8.您觉得本地的公益广告是否对自己的日常行为产生影响？（）
A.没有影响B.一般C.有影响D.很有影响
（备注：是指正面、积极的影响，比如记住了核心价值观，知道了垃圾分类等）
9.您觉得本社区的内部和周围环境是否干净整洁？（）
A.很好B.较好C.一般D.不好
10.您所在社区是否组织过未成年人活动吗？（）A.没有组织过B.偶尔组织C.经常组织
11.请您对金山区窗口单位服务质量作出总体评价。（）
A.很不满意B.不太满意C.一般D.比较满意E.很满意
12.您觉得本地师德师风怎么样？（）A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.很不满意
13.您觉得本地学校周边社会文化环境治理得怎么样？（）
A.不清楚B.不好C.一般D.好E.很好
14.您是否参加过环境保护、生态文明主题活动吗？
A.没参加过B.有时参加C.经常参加
（备注：包括绿色出行、垃圾分类等都属于环境保护、生态文明的内容）
15.您觉得金山区打击“黄赌毒”的效果如何？（）
A.好B.一般C.不好D.不清楚
16.您是否参与过本区组织开展的精神文明创建活动？（）
A.没参加过B.有时参加C.经常参加
（备注：包括文明单位、美丽家园、学雷锋等都属于精神文明创建活动）
17.请您对金山区新冠肺炎疫情防控工作成效做出评价。（）
A.很好B.好C.一般D.不好E.很不好
18.您认为本区诚信建设效果如何？（）
A.好B.一般C.不好D.不清楚
19.您对在金山区窗口单位办事（如办理户口、护照等）的方便程度是否满意？（）
A.非常满意B.满意C.比较满意D.不满意E.很不满意
20.您有没有过在金山区被盗抢的经历？（）
A.有遇到过B.没有遇到过
21.在金山区参加夜跑活动您是否觉得安全？（）
A.很不安全B.不安全C.比较安全D.很安全
22.您对金山区开展全国文明城区创建的总体效果满意吗？（）
A.非常满意B.满意C.比较满意D.不满意E.很不满意
23.您认为金山区有资格成为全国文明城区吗？（）
A.完全有资格B.有资格C.不够资格D.完全没资格
为了营造应战市考检查工作，不断扩大居民朋友对创城工作的知晓率、支持率和参与率，金山工业区的5个点位小区不断加强宣传、强化方式，通过集中培训、上门入户、现场指导，把问卷调查工作渗透到居民的日常生活。
下面来看看大家的电话问卷调查宣传行动吧。
公共区域播放创城宣传视频
▲恒信居民区
▲恒顺居民区
▲恒康居民区
居民区问卷调查宣传
▲恒信居民区
▲恒顺居民区
▲恒康居民区
另外，针对5月第三方电话问卷测评工作失分点：社会主义核心价值观知晓度和组织未成年人活动两大方面，特地印制了相关宣传品和折页进行宣传，印制了1万余份对创城答题指南进行了地毯式的宣传。
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来源
文明办
编辑
戚培文
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曹蓉蓉
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